Política de envío
Gracias por comprar en Calzado April. Esta política explica cómo enviamos tu pedido, su costo y qué esperar tras la compra.
Procesamiento de los pedidos
A menos que se indique lo contrario en nuestro sitio web, los pedidos se procesarán lo más pronto posible.
Tan pronto como el pedido se envíe y si el método de envío lo admite, recibirás un correo electrónico de confirmación con el seguimiento o compartimos la guia via whatsapp.
Métodos de envío y tiempos de entrega
Los métodos de envío disponibles y los tiempos de entrega estimados se muestran al momento del pago y en el inicio de la página. de 2- 4 días hábiles (no incluye domingos y festivo, son independiente de los días de entrega de la transportadora). Los tiempos de entrega son estimados, no están garantizados y comienzan una vez que se envía el pedido. Pueden verse afectados por demoras en la empresa de transporte, el clima u otros eventos fuera de nuestro control.
Costos de envío
Los cargos de envío se calculan al momento del pago según el destino, el peso del pedido y el método de envío seleccionado. Es posible que esté disponible el envío estándar gratis en los pedidos seleccionados, tal y como se muestra al momento del pago.
Seguimiento del pedido
Una vez que se envíe tu pedido, te mandaremos un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace, si corresponde. Ten en cuenta que es posible que la información de seguimiento tarde en actualizarse después de recibirla.
Destinos de envío
Actualmente enviamos a Colombia.
Es posible que los pedidos internacionales estén sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación, cargos y demoras en aduana. Cualquier cargo aplicable que se recaude al momento del pago se mostrará antes de que completes la compra.
Exactitud de la dirección
Verifica tu dirección de envío al momento del pago. Contáctanos lo antes posible si tienes que corregirla.
Paquetes perdidos, dañados o demorados
Si tu pedido se pierde, se daña o se demora, contáctanos y te ayudaremos a gestionarlo con la empresa de transporte. Igual manera estamos atentos para ayudarte con tu pedido.
Cambios y cancelaciones de pedidos
¿Debes cambiar o cancelar tu pedido? Contáctanos lo antes posible. Tal vez podamos incluir cambios antes de enviar el pedido, pero una vez en tránsito, ya no podemos modificarlo.
¿Tienes preguntas?
Escribe a nuestro equipo a calzado.april2024@gmail.com o + 57 3117848466 usa los detalles de contacto de nuestra política de información de contacto.